Retningslinjer for angrerett
RETUR OG ANGRERETT
Vi har 14 dagers returrett, noe som betyr at du har 14 dager fra du mottar varen til å be om retur.
For å være kvalifisert for retur må varen være i samme tilstand som da du mottok den – ubrukt, med eventuelle merkelapper og i eventuell originalemballasje. Du må også kunne fremvise kvittering eller annet kjøpsbevis.
Glød Interiør tilbyr håndlagde produkter. Små variasjoner i farge, struktur og overflate er en naturlig del av håndverket og regnes ikke som feil eller mangel.
For å starte en retur, kontakt oss på hallo@glodinterior.no. Returer må avtales på forhånd. Dersom returen godkjennes, mottar du informasjon om videre fremgangsmåte og returadresse:
Pettersen Studio (Glød Interiør)
Lyngvegen 7
7606 Levanger
Norge
Varer som sendes i retur uten at dette er avtalt på forhånd, vil ikke bli behandlet.
Du kan når som helst kontakte oss på hallo@glodinterior.no dersom du har spørsmål.
SKADE ELLER FEIL VED LEVERING
Kontroller bestillingen din ved mottak. Dersom varen er skadet, defekt eller feil, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig slik at vi kan finne en god løsning.
UNNTAK FRA RETURRETT
Visse varetyper kan ikke returneres, som spesialtilpassede produkter eller varer laget etter kundens ønsker. Ta gjerne kontakt dersom du er usikker på om din vare omfattes av returretten.
Gavekort refunderes ikke.
BYTTE AV VARE
Den raskeste måten å bytte en vare på er å returnere den du har mottatt og legge inn en ny bestilling når returen er godkjent.
ANGRERETT
I henhold til norsk angrerettlov har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter mottak av varen, uten å oppgi grunn. Varen må returneres i samme stand som ved mottak, sammen med kvittering eller kjøpsbevis. Vår 30 dagers returrett er en utvidelse av denne lovfestede angreretten.
REFUSJONER
Vi varsler deg når returen er mottatt og kontrollert. Dersom refusjonen godkjennes, tilbakeføres beløpet automatisk til opprinnelig betalingsmåte innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kortutsteder registrerer refusjonen.
Dersom det har gått mer enn 15 virkedager siden refusjonen ble godkjent, kan du kontakte oss på hallo@glodinterior.no.